Fragen & Antworten
Gut zu wissen.
In Ruhe nachlesen.
Zum ersten Besuch, zum Rezept oder zum Termin: die wichtigsten organisatorischen Antworten.
15 Antworten
Was bringe ich zum ersten Termin mit?
Falls vorhanden: gültige Verordnung, Versichertenkarte, relevante bereits vorliegende Unterlagen und einen Nachweis über eine Zuzahlungsbefreiung. Bequeme Kleidung ist hilfreich. Ob ein Handtuch benötigt wird, sollte die echte Praxis vorab mitteilen.
Brauche ich eine Verordnung?
Für eine reguläre Kassenleistung ist eine passende Verordnung erforderlich. Bei privaten Leistungen werden Grundlage und Kosten vorher geklärt. Selbstzahlung erlaubt nicht automatisch jede heilkundliche Behandlung ohne Verordnung.
Welche gesetzliche Zuzahlung gilt?
Für zuzahlungspflichtige Erwachsene gelten grundsätzlich zehn Prozent der Heilmittelkosten zuzüglich zehn Euro je Verordnung. Eine gültige Befreiung ist zu berücksichtigen. Die konkrete Abrechnung hängt vom verordneten Umfang ab.
Ist ein ausgewählter Termin bereits gebucht?
Nein. Der Kalender zeigt automatisch erzeugte Beispielzeiten. Am Ende wird nur eine Demoansicht angezeigt. Es werden keine Daten versendet und keine Termine gebucht oder reserviert.
Wie schnell muss die Behandlung beginnen?
Bei regulärer Verordnung grundsätzlich innerhalb von 28 Kalendertagen, bei gekennzeichnetem dringlichem Bedarf innerhalb von 14 Tagen. Für Sonderfälle wie Entlassmanagement gelten andere Regeln. Lassen Sie Ihre konkrete Verordnung rechtzeitig prüfen.
Übernimmt meine private Versicherung alle Kosten?
Die Erstattung richtet sich nach Ihrem Vertrag beziehungsweise den Beihilfevorschriften. Vereinbaren Sie das Honorar vorab und klären Sie mögliche Eigenanteile. Eine vollständige Erstattung wird hier nicht zugesichert.
Ich weiß nicht, welche Behandlung auf meinem Rezept steht.
Wählen Sie „Ich bin unsicher“. In einer echten Praxis würde der Empfang die organisatorischen Angaben mit Ihnen klären. Die Auswahl stellt keine Diagnose oder Behandlungsempfehlung dar.
Wie lange dauert eine Behandlung?
Das hängt von Leistung, Verordnung und vereinbartem Ablauf ab. Die Kalenderzeiten sind Demowerte. Bei Lymphdrainage können Sie die auf dem Rezept angegebene Dauer auswählen.
Was mache ich, wenn kein Termin passt?
Wählen Sie „Ohne festen Terminwunsch“ und ein bevorzugtes Zeitfenster. Auch dieser Weg ist eine Simulation; ein tatsächlicher Rückruf oder Wartelisteneintrag wird nicht ausgelöst.
Werden Hausbesuche angeboten?
Das Konzept zeigt eine Hausbesuchsanfrage in Berlin. Einzugsgebiet, Verordnung und Kapazität müssten vor einer tatsächlichen Zusage geprüft werden. Hausbesuche sind deshalb nicht direkt buchbar.
Wie kann ich einen Termin ändern oder absagen?
Unter Kontakt können Sie Änderung oder Absage durchspielen. Die Demo verwaltet keine echten Termine. Tatsächliche Absagefristen und mögliche Ausfallregeln muss die spätere Praxis festlegen.
Kann ich meine Verordnung hochladen?
Diese Demo nimmt keine Verordnungen oder medizinischen Dateien entgegen. Ein geeigneter geschützter Upload kann später eingerichtet werden. Zum Testen genügen erfundene Kontaktdaten.
Ist die Praxis barrierefrei erreichbar?
Der Standort ist fiktiv. Stufenloser Zugang wird nicht zugesichert. Die echte Praxis muss Zugang, Aufzug und Unterstützungsmöglichkeiten konkret beschreiben.
Werden auch Kinder behandelt?
Dieses Demokonzept richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Kinder- und Säuglingstherapie benötigt eigene Qualifikationen und Abläufe und wird hier nicht als Leistung dargestellt.
Was bedeutet Blankoverordnung?
Bei bestimmten verordnungsfähigen Fällen legt die verordnende Person die Diagnose fest. Die physiotherapeutische Praxis entscheidet im vorgesehenen Rahmen über Heilmittel, Menge und Frequenz. Das ist kein allgemeiner Direktzugang; die konkrete Verordnung muss geprüft werden.
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